Fassung vom 05.11.2026
Diese Erklärung beschreibt, wie wir Personendaten im Zusammenhang mit der Website franklar.online und unserem Kursangebot bearbeiten. Grundlage ist das revidierte Bundesgesetz über den Datenschutz (DSG), gültig seit 1. September 2023. Wo sie anwendbar ist, beachten wir auch die EU-Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO).
1. Verantwortliche
Franklar GmbH
Spitalgasse 28
3011 Bern, Schweiz
E-Mail für Datenschutzanliegen: privacy@franklar.online
2. Bearbeitete Daten
- Anmelde- und Kontaktdaten: Name, E-Mail-Adresse, freiwillig Telefonnummer, gewähltes Paket und Mitteilungen.
- Vertrags- und Abrechnungsdaten: Rechnungsangaben, gebuchte Leistungen, Zahlungseingang.
- Nutzungsdaten: IP-Adresse, Zeitpunkt des Aufrufs, Browsertyp, Betriebssystem, zuvor besuchte Seite (Server-Protokolle).
- Cookie- und Messdaten: ausschliesslich mit Einwilligung, siehe Cookie-Hinweise.
3. Zwecke und Rechtsgrundlagen
Wir bearbeiten Personendaten zur Beantwortung von Anfragen, zur Abwicklung gebuchter Kurse, für den sicheren Betrieb der Website und – nur nach Einwilligung – zur Messung unserer Online-Werbung. Soweit die DSGVO anwendbar ist, stützen wir uns auf Art. 6 Abs. 1 lit. a (Einwilligung), lit. b (Vertragserfüllung), lit. c (gesetzliche Pflicht) und lit. f (berechtigte Interessen).
4. Anmeldeformular
Angaben aus dem Formular nutzen wir nur, um Ihre Anmeldung oder Frage zu bearbeiten. Zu Werbezwecken geben wir sie nicht an Dritte weiter.
5. Cookies und Werbemessung
Technisch notwendige Speicherungen setzen wir ohne Einwilligung ein. Statistik- und Werbetechnologien, etwa das Conversion-Tracking von Google Ads (Google Ireland Ltd. bzw. Google LLC), werden erst aktiviert, wenn Sie im Cookie-Banner zustimmen. Ihre Einwilligung können Sie jederzeit über «Cookie-Auswahl ändern» in der Fusszeile widerrufen.
6. Dienstleister
Für Hosting, E-Mail, Zahlungsabwicklung, Videobereitstellung und Live-Calls arbeiten wir mit ausgewählten Auftragsbearbeitern zusammen. Diese bearbeiten Personendaten ausschliesslich nach unseren Vorgaben.
7. Übermittlung ins Ausland
Einzelne Dienstleister bearbeiten Daten auch ausserhalb der Schweiz, namentlich im EWR und in den USA. Wir übermitteln Daten nur in Länder mit angemessenem Datenschutzniveau nach Anhang 1 der Datenschutzverordnung (DSV) – dazu zählen nach dem Swiss-U.S. Data Privacy Framework zertifizierte Unternehmen – oder gestützt auf geeignete Garantien wie die vom EDÖB anerkannten EU-Standardvertragsklauseln.
8. Speicherdauer
Personendaten bewahren wir nur so lange auf, wie es der jeweilige Zweck erfordert. Geschäftsbücher und Buchungsbelege behalten wir während der gesetzlichen Frist von 10 Jahren (Art. 958f OR). Anfragen, aus denen kein Vertrag entsteht, löschen wir spätestens nach 12 Monaten.
9. Sicherheit
Mit angemessenen technischen und organisatorischen Massnahmen schützen wir Ihre Daten vor Verlust und unbefugtem Zugriff; die Übertragung erfolgt verschlüsselt über HTTPS (TLS).
10. Ihre Rechte
Im Rahmen des anwendbaren Rechts können Sie Auskunft verlangen (Art. 25 DSG), Daten berichtigen oder löschen lassen, die Bearbeitung einschränken, der Bearbeitung widersprechen, die Herausgabe oder Übertragung Ihrer Daten verlangen (Art. 28 DSG) und Einwilligungen widerrufen. Wenden Sie sich dazu an privacy@franklar.online.
Zudem können Sie sich beim Eidgenössischen Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragten (EDÖB, www.edoeb.admin.ch) beschweren; Personen mit Wohnsitz in der EU auch bei ihrer zuständigen Aufsichtsbehörde.
11. Anpassungen
Diese Erklärung kann jederzeit geändert werden. Massgebend ist die auf dieser Website veröffentlichte aktuelle Fassung.